Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành của từng sản phẩm được ghi rõ trên trang sản phẩm và trên phiếu bảo hành đi kèm. Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường.
Không thuộc phạm vi bảo hành
Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, vận hành quá công suất cho phép.
Hư hỏng do nguồn điện không ổn định, thiếu nước, chạy khô.
Hư hỏng do rơi, va đập, ngập nước, cháy nổ, thiên tai.
Sản phẩm đã tự tháo, tự sửa hoặc sửa tại nơi không được ủy quyền.
Tem bảo hành bị xóa, sửa hoặc không còn nguyên vẹn.
Vật tư tiêu hao và phụ kiện hao mòn tự nhiên.
Quy trình bảo hành
Liên hệ hotline hoặc Zalo, mô tả hiện tượng lỗi.
Kỹ thuật hướng dẫn kiểm tra sơ bộ từ xa; nhiều trường hợp xử lý được ngay.
Nếu cần mang máy về, chúng tôi hướng dẫn cách gửi hoặc hẹn thời gian nhận máy.
Thông báo kết quả và thời gian hoàn thành cho quý khách.
Hỗ trợ sau bảo hành
Hết thời hạn bảo hành, chúng tôi vẫn nhận sửa chữa và cung cấp phụ tùng thay thế, tính phí theo thực tế.